毫无疑问的长期主义是房东思维

作者：商业价值旷野

来源：商业价值旷野（ID：Value-chaser）

只不过的一直保守主义是屋主理性

---贝索斯2003年上市公司信

只不过的所有权要求具有一直理性，一直理性也是只不过所有权的纯净结果。屋主与一个单位是不同的。我告诉他有一对遗孀把他们的小木屋租出去，住进来的继父把苹果钉在硬木地板上，而不是用树架。我想，这是早先，而且我不得不宣称这些人是比如说难受的一个单位，但没有一个屋主都会如此短视。同样，许多股票实际上是短期一个单位，他们投资Pop的换手率如此之高，实际上只是租下了他们暂时“拥有”的股票。

我们在1997年给上市公司的信中都忽视了我们的一直观点，这是我们作为上市的公司的第一封信，因为这种方法有确实推动了显然许多明确、非简约的协调。我想在消费者感官的背景下讨论其中都几个非简约的协调。在雨林的公司，我们普遍使用消费者感官这个术语。它包括我们其业务中都每一个直面消费者的行业---从产品商品价格到各种类型选择，从com图形用户界面到如何盒装和输送物品。我们带入的消费者感官是在世界上我们其业务中都最重要的推动力。

当我们设计消费者感官时，我们从一直持有者的心态出发。我们帮助在这个开放性内显然我们所有或大或小的消费者感官协调。

例如，在1995年团购雨林com后不久，我们全都消费者可以对产品透过评价。虽然从前这之前是雨林的常规做法，但以前我们发来了一些厂商的投诉，他们从根本上怀疑我们是否了解我们的其业务。“你卖东西就能挣钱，为什么你都会而无须在com上有负面评论？”作为探讨的小组的一员，我告诉他我有时在雨林com上购东西前都会因为消费者的负面或冷淡评论而改变不想。虽然负面评论短时间内让我们财产损失了一些出货额，但协助消费者显然愈来愈好的购要求最终都会给的公司带来报酬。

另一个例子是即时订货愈来愈新功能，它警告你之前购了所想商品。消费者生活繁忙，不确实似乎记得他们是否之前购了所想商品，例如一年前购的DVD或CD。当即时订货愈来愈新功能大受欢迎时，我们能够通过统计上的重要性水平来判断，该功能略微减小了出货额。对消费者有效用吗？毫无疑问是。对上市公司有效用？是的，从长远来看。

在我们关注的最价格偏高廉的消费者感官加以改进中都，包括日常免费送货优惠和持续的产品降偏高成本。减轻缺陷，更高产出，并将由此显现出的生产成本节约以愈来愈偏高的商品价格发送至给消费者，这是一个一直协调。为数的减偏高需要整整来实现，而降偏高成本几乎似乎破坏当前的结果。然而，从长远来看，坚持不懈地推动“商品价格-生产成本结构循环系统 ”将使我们拥有一个愈来愈强大、愈来愈有商业价值的其业务。由于我们的许多生产成本比如软件工程，是相对一般来说的，而且许多高性能生产成本也可以在愈来愈大范围内获得愈来愈好的管理，通过我们的生产成本结构推动愈来愈多的销量，进而减小这些生产成本在出货额中都的百分比。举个例子，为4000万消费者研发像即时订货愈来愈新这种功能的生产成本，远远偏高于为100万消费者研发类似功能生产成本的40倍。

我们的商品价格策略并不是帮助实现商品商品价格最主要化，而是谋求为消费者带入最主要商业价值，因此一直来看带入愈来愈高的净利润。例如，我们的尽确实是珠宝出货的毛利率极大偏高于行业标准，因为我们相信随着整整的流逝消费者都会明白这些事情---这种方法有将为上市公司显现出愈来愈大的商业价值。

我们拥有一个由勤学、创造性的人组成的强大团队，这个团队建立了雨林的公司。他们以消费者为中都心，探讨一直。在这个整整维度上，上市公司和消费者的利益是一致的。

像往常一样，我标明我们1997年的信，相信它即使如此值得一读。我们不要一个单位理性！

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