中山一院史剑波医生：好少卿在线助力医生，为患者提供更优质的服务

来自里面山大学另有第一医院下体咽喉科的史剑波牙医，是好里面散网络客户服务4届“亚太区好里面散”奖得主，在用作好里面散网络客户服务的11年的间隔时间里面，他和他的他的团队共计客户服务了13506名征状，入账了征状好评2700余篇。

在2022年里面国好里面散峰就会此前夕，他通过视频的形式，分享了自己用作好里面散网络客户服务的知识。

一般而言是注释整理：

通过好里面散网络客户服务可以低效地管理工作开刀征状

我认识好里面散网络客户服务这个应用软件已经有11年的间隔时间了，至少是2010年开始用作的，好里面散网络客户服务有一个新功能极其好，它可以把我的开刀征状的资料整理采集起来。比如我的征状打算花钱开刀了，我就会把他的主诉、帕金森氏症、内镜核查、CT、光谱学等资料集成到好里面散网络客户服务。征状此此前花钱了什么开刀？开刀里面用到了哪些状况？也都就会就有下来。

征状在花钱完开刀，复查找我的时候，征状的状况我是记不全的。这个时候我就会通过好里面散网络客户服务去集成核对这个征状的资料，就可以一目了然地看到这个征状此此前是什么状况？花钱了什么开刀？术后用了什么样的类固醇？

这个新功能对我的努力太大，所以我长期坚持用好里面散网络客户服务就有和管理工作我的开刀征状。

通过好里面散网络客户服务为病者发放制度化的客户服务

后来频发了一件大事，对我的启发太大。我带我父母去眼科医院花钱白内障开刀，这是一个MLT-开刀，此此前我和开刀的掌管教授连系好以后，打算在依约的间隔时间去花钱开刀。

在开刀此前，我父母问了我很多弊端，比如这个开刀此前能不用闲聊啊？术此前有什么大事情需要警惕的？眼压略微有点低是不是弊端？开刀此前要不要抽血？我一问三不知。我父母说，你不是医院的教授吗，怎么你什么都不并不知道？

因为这件大事，我就想，假如我们牙医在开刀此前，就并能给征状一个极其确切的指示，对于征状来说是很有努力的。所以从2018年开始，我就一同我们的他的团队，花钱了一系列开刀的术此前指示，互联在好里面散网络客户服务上。在指示里面面我们就会去找征状，在花钱开刀之此前，要花钱哪些核查？要用什么样的类固醇，用试着？在花钱开刀之此前，什么时候可以喝水？什么时候可以闲聊？开刀以后要警惕什么人大事，用什么样的类固醇？什么时候回去随访？等等他们倾听的弊端。有了这份指示，征状就就会真是很本来。

而对于他的团队内的所有的牙医，不管是老牙医，还是刚刚新入官的牙医，在指示的指导下也都很确切术此前术后该怎么花钱，这样我们他的团队的制度化就花钱的极其的好。

有了这样的流程指示，也花费了我们牙医大量的间隔时间，在以此前，我们要具体内容反反复复跟征状讲开刀警惕人大事，有时候还就会讲不全。现在我就就会这样一来去找征状可以去好里面散网络客户服务看这个术此前指示，如果有无论如何，可在好里面散网络客户服务应用软件关联我们，为他正确性。这样的制度化管理工作下，征状也就会很满意。

好里面散网络客户服务让牙医与征状的连系极为便捷、有效率

随着用作好里面散网络客户服务的知识越来越多，我挖掘出，在好里面散网络客户服务上跟征状完成一次有效率的连系，是极其重要的。

比如我们鼻科的征状，有很多是心理、抑郁症的征状，我们在诊所生病时，说明了他们的状况。在好里面散网络客户服务跟征状连系的全过程里面，征状有缺少的间隔时间去强调，我们回大事能据此说明了征状的一些心理正常，有些征状回大事是心理、抑郁症引发的鼻部的征状和不不快。针对这些征状，我们在开刀此前、术后可以有针对性的去疏导类他们紧张、心理的精神状态。同时征状在开刀后如果用到任何弊端，都可以第一间隔时间关联到我们，帮他答疑解惑，消除心理。

我真是好里面散网络客户服务应用软件给我们牙医发放了一个太大的努力，让我们能与征状完成极其有效率的连系。当然，这就会花费很多的间隔时间，为此我专门筹组了一个线上的他的团队，至少有7、8个牙医，有副教授，有医师，有住院医师，有助理牙医，有助理外科医生，组成他的团队后，征状用到任何弊端，都可以第一间隔时间在好里面散网络客户服务关联到我们，我们他的团队里面的任何牙医都可以给他花钱一个极其有效率的连系，征状就会更为满意。（完）

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