投资者提问：请问公司在低端维修方面是怎么布局的？有专门的维修团队吗？

投资者提问：

直说该公司在售后维修方面是怎么布局的？有各种类型的维修他的团队吗？

董秘回答(美的集团SZ000333)：

您好，在售后服务于节目，该公司不间断推行售后服务于进行改革，接收者化普通用户服务于体会，在第三方电商网络服务的普通用户再接再厉领先行业，服务于评比近似于 99%，服务于专业度将近到99.2%；聚焦数智化服务于，语音服务于机器人月份检视工单量最多 270万，视频客服年服务于人次最多 2万；全面前进套购盒装四通八将近服务于，汇聚多多心服务于总工程师，盒装工单同一总工程师完成赴援将近到 99.3%，总工程师带单销售功绩最多 23亿元，同比增长将近 130%，强化对售后支行和总工程师进行太和镇直付转变，借助于工单直派赴援最多 70%，直付金额占比近似于90%，服务于效赴援不间断大幅提高。

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