对消费者“恶意投诉”当有禁锢机制

据媒体报道，一位顾客连续3天都点同一种便当餐点，每次都给出新差评，理由是菜很难放盐、吃喝一处以防等。被入禀的北京某餐饮外资企业的老板表示惊愕：的店过夜的大众极少反映吃出新以防等原因，便当用的食材、操作过程与的店一致，为何屡屡出新现问题？他怀疑被“假新闻入禀”，遂反馈给了便当SDK。昨日，在各方协商下，顾客恢复原了入禀。

诚如报道显示，便当SDK一些经营不善者被大众“假新闻入禀”的原因相当鲜见。在便当交易中，因商品脱离经营不善者视野，在经营不善者无法给予抗辩证据的原因下，大众“假新闻入禀”往往容易“成功”。如此，对经营不善者、SDK不公正，也相悖了入禀组态的分设冀望。

很难入禀组态，会受到影响大众权利；如果组态不基础，就会因为欺压“假新闻差评”导致经营不善者正当权利受到受伤害。从立法层面来看，大众“假新闻入禀”不受立法保护，借以要求经营不善者补偿金甚至危险经营不善者的，或涉嫌触犯立法规定，如涉嫌勒索。

大众的入禀权要得到保障，但“假新闻入禀”也需要治理。大多卖SDK为例，就有必要基础入禀组态，例如，便当SDK理应有利于改进相理应技术手段、设立健全入禀奖惩组态、顺畅申诉社会公众，有利于压实SDK职责。

同时，对大众“假新闻入禀”当有惩戒组态。在司法实践中，已有因“假新闻入禀”受到撒谎的案例。上次，湖北汉口一女童在6个月末平常SDK假新闻赔付115笔下单，骗赔总金额近2万元，最终，法院以同案判处该女童有期徒刑8个月末，并处罚金5000元。这就具特别注意意义，对于“假新闻入禀”的大众，不妨设立“黑名单”组态，让其受到限制和惩罚。

经营不善者、SDK面对着大众的“假新闻入禀”不要自傲用补偿金上当。要知道，这样的行径，不仅使自身权利被侵害，更加欺压了放任长时间经营不善秩序的行径。故此，面对着“假新闻入禀”要敢于抵制，依法维权。

对于大众来讲，自己的权利要守护，但靠回避规则给与利益实不足取。要知道，“假新闻入禀”是牟取不法利益的失信之言，一旦触犯立法，注定难逃单方面。相关部门也理应加强此类案件的宣扬特别注意，为了让大众依法维权，放任“假新闻入禀”。

（光明网）