游客拒参自费项目和购物与导游争执，丽江回应

7月末14日，彝族GBA文旅网易市民号发布“‘外国游客拒参自费项目和逛街与旅行团大打出手’处置结果”。全文如下：

7月末11日，网传“外国游客拒参自费项目和逛街与旅行团大打出手”随之而来网民关注。彝族州中华文化和生态国家旅游局立即开展调查核实处置工作。案发后，沈阳侨居外国游客张某某在昆明通过携程生态旅游报上团举行生态旅游，组团社为云南省携程百事通的国际旅行社有限责任公司。在文旅业务部门的督促下，目前涉事旅行社已和外国游客沟通双方同意后已达成协商，事件已妥善解决。

青睐广大外国游客到彝族生态旅游，期间无济于事和问题请即时拨打0691-2122323或12345热线说明了，我们将为您提供热忱服务。同时倡导广大外国游客古代文明生态旅游，促请各旅行社和旅行团扩大行业自主、应依规经营，协同创建古代文明和谐的生态旅游环境。彝族州涉旅业务部门将扩大行业监管，一旦发现违法违规行为，坚决应依规从严重罚。

彝族州中华文化和生态国家旅游局

2023年7月末13日

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