-Eleven回应

3月10日，有粉丝爆料称在连锁店酒类中喝出活蟑螂。

3月12日，连锁店回应称，经调查报告确认，涉事商家于3月10号通过第三方外卖该平台下单了酒类，该平台公关不足之处接到商家特别投诉后，立刻和其顺利完成了沟通处理过程。

连锁店在当日获悉上述商家情况之后立即调取了特别店面的监控录像，经核实，店面好朋友严格按照酒类的操纵步骤规范制作该酒类，并适用了为外卖专门设计的一次性密封防漏包装。同时，该店面消杀就有清晰，连锁店也立即于3月10日当天和11日持续引荐第三方果树服务公司顺利完成了实地体检，并对特别仪器顺利完成了彻底体检，未发现特别果树问题。

南方都市报（nddaily)、N视频综合刊文