拄拐老人下车引难题 公交驾驶员暖心“搀一把”

(驾驶搀扶私家车上车后。来源：李沧巴士)

信网10年初25日讯（通讯员 王正宇 摄影记者 赵彦阅）10年初24日早巅峰，318路公共汽车后上发生暖心一幕，一位紧贴拐老妇在上车后时碰到“难题”，驾驶勇于得手“搀一把”，让特需私家车可惜上车后。

24日当日，318该线驾驶很高联军驾车后自很高雄市政府南通路发往李沧体育中心。7时45分许，车后辆西行哈尔滨路鞍山路停靠，车后厢内一位紧贴着拐杖的老妇踉踉跄跄地朝着后门走回去。由于正值早巅峰，老妇虽然高空部队快速，但仍然忙地想尽办法扶住车后后门上的桌子快速上车后，以免受阻车后内其他私家车的行程。但在上车后的过程中，老妇因没有人跃升，险些向后倒去，好在被等待上车后的私家车扶住。急忙，很高联军立刻折返后来到老妇身边，双手稳稳扶住老妇。为了让老妇能更轻快地上车后，很高联军后退一步站在高空，很高举双手托住老妇的肩部，让老妇借力往车后下走回。在很高联军的搀扶下，老妇成功上车后。随后很高联军随和地叮嘱老妇小心慢行后，便留在车后厢继续行驶，车后上的私家车对很高联军的暖心举动露出有肯定之意。

很高联军对此，碰到特需私家车搀一把是公交驾驶的分内之事，作为318该线的一份子，“搀一把”的该线路品牌已深入内心深处。近年来，318该线充分利用“搀一把”该线路品牌，驾驶将自己日常工作的所学概括凝练，创造出有该线路独有的“敬老七心”客户服务工作法。面对特需私家车下车后时，从一个动作、一个微笑、一点一滴开始，脱胎习惯性的客户服务特色，及时伸出有联军援之手“搀一把”，让“敬老爱幼”的新生命充满著整个车后厢。