盲盒售后真假罗生门？泡泡玛特回应：多家工厂供货，存在细微不同，已完成全部换货申请

3月初7号，浦东新区消保委公众号释出了大众优胜者盲盒后因有缺陷注册售后换货，却被客服以“与正品不符”为由同意换货一文

昨天，泡泡玛特向浦东新区消保委重新考虑大中华区回应 ，泡泡玛特表示：

泡泡玛特发售的“SKULLPANDA夜之城”玩偶由于是热销新作，出货量很大，并不相同批次的电子产品来自多家的工厂，可能实际上细微差异。经排查，由于的工厂和Corporation内部的资讯实时实际上差值，导致接到大众换货的玩偶出现判定也就是说。

泡泡玛特供应链管理部为可能会此类情况消声匿迹，负责人已责成各位总工程师在后期增强生产商的管理及巡查，结果将由总工程师撕毁确认，与此同时确认过程将与生产商的工厂进行实时查核。

泡泡玛特自2022年2月初19日起，已将收到的129个换货注册全部处理顺利进行，改用的电子产品已发送至大众手中。

泡泡玛特对浦东新区消保委的行政官员表示感谢。